丁磊:网易邮箱超过60%市场占有率

7月15日，中国数字媒体峰会现场，分论坛二《数字媒体时代，各方角色定位》，主持人aQuantive创始人Mike Galgon，嘉宾：安吉斯大中华区数字媒体总监张志弘，实力传播大中华区首席执行官郑香霖，阿里巴巴资深副总裁兼中国雅虎总经理王帅，凤凰新媒体首席运营官兼首席财务官李亚，网易创始人兼首席执行官丁磊，飞利浦副总裁兼大中华区区域营销官Boon Lai。

　　以下为实录：

　　主持人：各位领导、各位朋友、各位嘉宾，大家下午好！欢迎大家回到下午的场次，在我们开始论坛之前，我想先感谢一下我们的赞助商还有我们的合作伙伴，特别是几个赞助商，包括土豆、奥美，PPTV、凤凰网、七彩云南！我们接下来的论坛将会讨论在数字媒体的时代各方应该扮演的决策及定位，这个论坛是由凤凰网赞助的，我们这一节讨论的主持人也是aQuantive的创始人，大家可能没有听说过aQuantive公司，他也是把这个公司卖掉了，之后，做得更好，跟前面的主持人不同，前面的主持人花了32亿把公司卖给Google，待会我们见到的这个主持人，是以60亿美元的价格把公司卖给了微软！

　　Mike Galgon：非常感谢，谢谢各位今天参加我们的会，我们今天下午的论坛也是非常有意思，这是第一个论坛，首先我给大家介绍每一位嘉宾，同时，他们上台以后会介绍一下自己的公司和他们的工作！首先我会来介绍Boon Lai，他是飞利浦副总裁兼大中华区区域营销官！还有丁磊，网易的首席执行官！李亚，凤凰新媒体首席运营官兼首席财务官！阿里巴巴的王帅先生！实力传播大中华区首席执行官郑香霖先生，以及张志弘先生，他是安吉斯大中华区的数字媒体总监！好，我们先请Boon Lai介绍一下你自己！

　　Boon Lai：各位下午好，我叫Boon Lai，我是飞利浦大中华区的区域营销官！大家都知道，飞利浦有电视、小家电产品，其实飞利浦在1920年的时候就进入中国市场，非常有意思的一点，我们整个公司也在经历变革，我们已经是从高科技的公司变为更多地侧重于更多领域，比如说健康、医疗领域，我们也是全球第三大的医疗方面的供应商，排在GE和西门子之后。另外，我们也是除了电视产品之外，我们还有其他的小家电产品，以及包括个人和医疗方面的产品。

　　丁磊：我是网易的CEO和创始人丁磊，我们公司成立13年前，我们主要是在中国互联网业务平台上，以我们的技术，为互联网用户提供满意的服务，最开始是提供免费电子邮箱服务，到目前为止，已经有超过60%的市场占有率，从2002年开始，我们关注到互联网的用户需要更多的网上娱乐，我们向中国的用户提供了我们自己公司开发的，也包括代理的各种互联网游戏产品，在未来，相信我们的公司还会继续关注在互联网领域里，通过我们的技术和创新，能够为中国的互联网提供更丰富、更满意的产品！

　　李亚：大家好，我是来自凤凰新媒体的李亚！做为互联网新媒体供应商，我们侧重
服务于中国主流的互联网网民，目前我们已有2000万活跃用户在凤凰新媒体网络、宽频、无线等不同平台，凤凰网网民的家庭月平均收入达到1.8万元，谢谢！

　　王帅：我叫王帅，是负责阿里巴巴集团的公关跟市场，阿里巴巴集团有两个大的市场来组成，一个是服务于中小企业的，我们在香港上市的B2B公司，另外一个，是集中在服务消费者的淘宝网，另外我们给这两大市场提供一个支付的平台，叫支付宝，大概就是如此。

　　郑香霖：大家好，我是实力传播大中华区首席执行官。我们公司在中国已经有14年的时间，我们也是最早开始做那些非数字媒体的媒体公司，过去四五年，我们慢慢地开始考虑更多的数字媒体以及整合营销传播方面的工作，我们的定位就是考虑投资回报率，特别是在数字媒体方面，特别是现在有越来越多的衡量和分析，因此，我们就更加清楚地知道怎么样改善我们的投资回报率！

　　张志弘：大家好，我来自于安吉斯国际媒体集团，在我们旗下有很多全媒体的服务公司，以及遍布全球的媒体服务公司，以及一个专业的搜索营销公司，我们在全球100多个国家设有办事处！

　　Mike Galgon：谢谢各位，大家可以看到，我们这边的嘉宾真的是世界级，为了充分利用我们这些嘉宾的真知灼见，我们要探讨一下数字媒体时代各方的角色定位！其实很多人说，唯一不变的就是变化，线性的变化、慢的增长，给很多人带来了机会，而剧烈的变化，其实对现有的公司会带来很大的威胁，但是对很多新进的公司会带来很多的机会，这也是我们要探讨的话题，特别是在今天这样一个数字媒体时代，我们今天会探讨消费者、数字媒体网，以及我们的代理商，会遇到什么样的挑战，以及在未来五年十年会遇到什么样的发展。首先从消费者开始，大家在说到变化的时候，正如今天的会议也提到几次，我想，中国的数字媒体的环境恐怕是给我们带来了太多的变化，城市化带来了很大的发展，GDP继续保持9%到10%的增长，说明经济每七八年会翻一倍，新的公司会不断地崛起，利用数字媒体这个平台，另外，消费者有各种各样不同的设备，以不同的方式去消费和互动，因此，我们看到整个的数字环境，可以说在中国带来了很多的机会，而且是很多破坏性的变化，因此，我们要探讨的第一个方面的话题，就是这个变化对消费者而言意味着什么，也就是说，今天的消费者和五年、十年的消费者，面对的是有什么样的不同，未来十年我们又会看到消费者这个群体有什么样的变化。我这个问题是问我们所有嘉宾的。

 

　　郑香霖：我看到，在我们这个行业当中，我们的这些受众，不是说这个世界变化了他们也在变，其实消费者现在看和用的东西都不同，十年前我们不太会用互联网，而现在，所有的人都会用互联网，而且是各种各样的设备，包括很多的手持设备，在十年之前，如果在中国有有线电视的话，已经令人很兴奋，因为你可以看更多的频道，而现在，有更多无线的可能性，因为这些技术的变化，因为这些手持设备的出现，我们看到，消费者的行为和习惯也发生了很大的变化。消费者的生活，以及消费者享用媒体的方式，都会发生很多的变化。

　　Mike Galgon：您也是针对中国消费者网站的创始人，你能不能介绍一下你的体验，你看到消费者有什么样的变化，以及下一代的变化在消费者生活当中会有什么样的变化？

　　丁磊：我觉得过去十五年来由于互联网的出现，以及芯片技术、光通信技术的发展，在消费类电子产品方面变得越来越精巧，这些设备都可以联网，而且是很廉价，待机的时间也更短，瞬间获得的信息也比获取大得多，现在我们3G可以很快地上网。当然，我也觉得，更多的信息对很多的消费者的阅读习惯也带来改变，我觉得最大的改变除了信息可以随手可以拿到，会发现自己被干扰的机会越来越大，现在这种干扰的各种广告的信息是非常非常多的，还有一种像点播技术，以及用户通过搜索引擎获得的技术，他们对广告的屏蔽能力也是越来越强的，至少我在看电视节目的时候，可以用摇控器把广告给跳过去，我在想，是不是以后我们对这些广告有更多的植入性的技术，这是我的一个观察。还有一点，从我们公司自己所从事的游戏行业来看，在十几年前没有人会相信互联网会带给大家互动、交流的娱乐社区和平台，但今天，在中国有5000多万的互联网游戏玩家，他们通过网络的手段获得更多交互的乐趣和竞争的乐趣。

　　Mike Galgon：谢谢，李亚，你做的这个公司也是跟传统的媒体有密切的关系，你觉得这些不同的数字的设备，能够让消费者以不同的方式去接触不同的媒体，这当然是非常重要的，你能不能给我们介绍一下，这些不同的数字媒体发挥的作用，从电视、电脑、到iPhone、iPod。

　　李亚：我们诞生于传统媒体，就是凤凰卫视，我们对于传统媒体在内容价值创造上有深
刻的理解，同时，我们也意识到，技术革新和渠道拓展带给内容提供商许多的挑战。电视媒体，同样会被网络视频的出现而为未来感到担忧。现在的互动电视可以过滤掉传统电视的广告，但是在网络上，15秒的前贴片，用户不太可能过滤掉。凤凰新媒体非常重视和所有的终端，包括PC、上网本、智能手机的合作，这个里面，无线终端领域代表了更重要的趋势，十年以前的无线宽带就是被大家寄予非常大的期望，但是包括在美国，其产能到现在也还没有被业内人士认为已经释放出来。我们自己有200人的无线终端运营队伍，针对比互联网复杂得多的操作系统，我们与硬件厂商进行许多的平台定制，比如，我们近期推出的针对iPad中文下载的凤凰视频应用。之所以这样做，是因为消费者已经不是花最多的时间在沙发上看电视，他们获取信息进行娱乐和知识学习的方式，已经嵌套在生活当中的不同状态下，这个时候，内容商必须要跟渠道合作，进行产品化，更好地黏住用户，这样才能拥有用户，拥有未来的商业模式。

　　Mike Galgon：消费者在媒体消费的时候，可以更多的选择，如果说数字媒体的消费更加地丰富、更加地有效率，为什么客户还要继续看电视、读报纸，你们觉得他们看电视、读报纸还有多长时间？

　　Boon Lai：我一年之前刚刚来中国，回家的话，我还是要打开我的电视机，打开PC，然后一边工作，一边看我喜欢看的电视，我想很多人都是这样。我们做过研究，我们发现，在很多人的家里，电视是看着的，作为背景，小孩还在网上跟朋友们聊天，有的时候，我也跟广告公司讲，怎么样在正确的时候，达到正确的人。第二个，这种情况还在继续，关键是内容在哪里，我在网上看到很多的内容，实际上都是电视上面来的，网上平台只是另外的媒介而已，我想在任何时候上去都可以看到，我觉得关键还是内容，内容来自于哪里。

 

　　Mike Galgon：这是一个内容的问题，这是一个分销的渠道问题。人们有习惯，还在用他用来用的传统的渠道，在美国，我们开始看到的情况就是报纸，报纸在很长一段时间，消费者从报纸上面获取信息，而现在的报纸，被关掉，同样的，内容被放到了网上，但是，像以前的这种报纸，分销成本太高，是要用卡车把报纸送到千家万户，这样的话，成本太高，报纸只能关掉，像美国的《商业周刊》，500万就能卖掉，一年要赔五六千万，就是传统的分销杂志模式现在已经不行了，内容可以，网上还是原来的内容，但是传统的杂志分销模式不行了。还有一点，我们知道，在中国，消费者越来越成熟，财富也在增加，而且，他们也愿意用各种不同的产品，这对于市场营销人员意味着什么，无论是对于大公司、小公司，还是跨国公司，或者是中国本土公司，对于他们意味着什么。

　　Boon Lai：在飞利浦，我们有各种不同的产品线，我们做PDA，剃须刀，照明，什么都做，我们首先要了解，针对消费者我们要看到消费者消费媒体方法的变化，比如说视频、搜索、社交媒体，这些方面都是非常重要的增长领域，消费者通过这些平台，相互认识、进行社交，我们也要利用这样的平台。而且，我们是很幸运的，飞利浦在中国已经做了很长时间，在全球，飞利浦的品牌知名度也很高，从这个角度来讲，我们也在做很多很多从头开始做的品牌的工作，关键的是要把品牌推到更高的层次。我们知道，在所有的市场营销工作当中，都有一个预算的限制，怎么样更加有效花这些钱，怎么样才能打败竞争对手，如何以这种更有效、更加互动的方式，能够在不同的终端跟消费者接触。

　　Mike Galgon：作为一个中国本地的公司，服务于中国大陆的客户的话，如果作为国外公司，进入到中国来做数字产品，你怎么看？

　　丁磊：我觉得几年前有一句话，“世界是平的”。其实今天很多中国的消费者对于国外的这些内容、content，还有高质量的内容和content是可以接受的。我举个例子，去年有一部电影叫《阿凡达》，它在东方中国13亿的人口市场里面取得了中国电影史上最大的成功，我也看到，今天中国在时尚方面，中国的时尚是follow欧洲的概念的，我的观点是，只要是优秀的内容，它应该是立足于全球的定位，它应该在不同的民族，不管是东方、西方，不同的国度都是可以被最大范围内接受的。我认为，国外的企业要到中国，应该是有机会的。